Πολιτική Επιστροφών

Στο themallshoes.gr η ικανοποίησή σας είναι η απόλυτη προτεραιότητά μας. Αν για
οποιονδήποτε λόγο δεν είστε πλήρως ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, έχετε
τη δυνατότητα να επιστρέψετε τα προϊόντα και να λάβετε επιστροφή χρημάτων ή
ανταλλαγή προϊόντων, σύμφωνα με τους όρους που αναφέρονται παρακάτω.

  1. Δικαίωμα Επιστροφής
    Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερών
    από την ημερομηνία παραλαβής, χωρίς να χρειάζεται να παρέχετε αιτιολογία. Η
    επιστροφή είναι δωρεάν, και καλύπτεται πλήρως από εμάς.
  2. Όροι Επιστροφής
    Για να είναι έγκυρη η επιστροφή των προϊόντων, θα πρέπει να πληρούνται οι εξής
    προϋποθέσεις:
     Τα προϊόντα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση και χωρίς φθορές.
     Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν με όλες τις ετικέτες και τη συσκευασία
    στην οποία παραδόθηκαν.
     Τα προϊόντα δεν πρέπει να έχουν χρησιμοποιηθεί ή φορεθεί πέρα από το
    απαραίτητο για την δοκιμή τους.
     Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την
    ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.
  3. Διαδικασία Επιστροφής
    Ακολουθήστε τα εξής βήματα για να επιστρέψετε τα προϊόντα σας:
  4. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο [email protected] ή
    τηλεφωνικά στο 6948365100 εντός των 14 ημερών από την
    παραλαβή της παραγγελίας σας.
  5. Ενημερώστε μας για την παραγγελία και τα προϊόντα που επιθυμείτε να
    επιστρέψετε.
  6. Επιστρέψτε τα προϊόντα μέσω της συνεργαζόμενης μεταφορικής εταιρείας
    που θα σας υποδείξουμε χωρίς καμία χρέωση.
    Σημείωση: Η δωρεάν επιστροφή ισχύει για αποστολές εντός Ελλάδας.

  1. Ανταλλαγή Προϊόντων
    Αν επιθυμείτε να κάνετε ανταλλαγή προϊόντος (π.χ. αλλαγή μεγέθους ή χρώματος), η
    διαδικασία είναι η ίδια με την επιστροφή. Μόλις παραλάβουμε το επιστραφέν προϊόν,
    θα σας αποστείλουμε το νέο προϊόν χωρίς επιπλέον κόστος αποστολής.
  2. Επιστροφή Χρημάτων
    Μόλις λάβουμε τα επιστραφέντα προϊόντα και επιβεβαιώσουμε ότι πληρούν τους
    όρους της πολιτικής επιστροφής, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει μέσω της ίδιας
    μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά (π.χ.
    πιστωτική/χρεωστική κάρτα, PayPal). Η διαδικασία της επιστροφής χρημάτων
    συνήθως ολοκληρώνεται εντός 5-10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή των
    επιστραφέντων προϊόντων.
  3. Εξαιρέσεις από την Πολιτική Επιστροφών
    Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, τα εξής προϊόντα δεν επιστρέφονται:
     Κάλτσες
     Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί πέρα από την απαραίτητη δοκιμή (π.χ.
    αθλητικά παπούτσια που έχουν φορεθεί σε εξωτερικό χώρο).
     Προϊόντα που έχουν παραποιηθεί ή έχουν υποστεί φθορά λόγω κακής
    χρήσης ή αποθήκευσης.
  4. Ακύρωση Παραγγελίας
    Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί
    μας το συντομότερο δυνατό. Αν η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί ακόμα, θα την
    ακυρώσουμε και θα επιστρέψουμε τα χρήματά σας άμεσα. Εάν η παραγγελία έχει
    αποσταλεί, μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα σύμφωνα με την Πολιτική
    Επιστροφών.
  5. Ερωτήσεις ή Προβλήματα με την Επιστροφή
    Αν έχετε οποιεσδήποτε απορίες ή αν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα με την
    επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο
    [email protected] ή καλέστε μας στο 6948365100.

Η themallshoes.gr είναι πάντα στη διάθεσή σας για να εξασφαλίσει την καλύτερη
εξυπηρέτηση και την πλήρη ικανοποίησή σας από τις αγορές σας.